Opel Dijon - HESS Automobile

Bonjour je déconseille Opel Dijon ! Manque d’honnêteté et de reconnaissance envers les clients fidèle ! j’ai acheté une Opel crossland x chez Opel Dijon , lors de l’achat il n’y avait pas d’impact sur la vitre prévu annoncé! Suite à cela il y a un impact le vendeur déclare que celui partira suite à une réparation de la vitre ce qui est faux ! De plus il y a une grande brisure sur la vitre et que si cela ne partait pas qu’il fallait reprendre contact avec lui et qu’il allait changer ! Un témoin était présent ! J’ai contacté à plusieurs reprises le service! Toujours la même réponse de directeur est occupé ! Je suis vraiment déçu depuis 2018 j’ai toujours fait mes révisions à Dijon ! J’ai acheté mes véhicules à Dijon ! Je trouve ça inadmissible ! Le vendeur me dit de voir avec mon assurance ! Donc c’est à moi de payer une franchise alors qu’on me vend un véhicule avec une vitre à un impact ! J’irai me renseigner auprès du tribunal civil. Inutile de me dire de voir avec le service de plainte machin ! J’ai tout appelé ! Je n’ai plus de patience là !

Un grand merci à Pierrot LEBLAND pour son professionnalisme, ses conseils, sa bienveillance et sa gentillesse. Nos différents échanges et rendez-vous, se sont très bien déroulés. Nous avons été très bien accompagnés et recommandons grandement ce garage pour la vente (et la reprise) de véhicules.

Je suis ravi de mon expérience d'achat chez Opel. Je tenais à remercier tout particulièrement M. Roigt. Il a fait preuve d'une grande implication et d'une patience remarquable pour répondre à toutes mes questions. Ses explications, toujours très professionnelles, m'ont permis de faire mon choix en toute confiance. C'est une excellente expérience client, je le recommande sans hésiter.

Il apparaît que la concession de Dijon a fait peau neuve et a su s'entourer de personnels compétents . A l'accueil, Flavie souriante, dynamique et professionnelle. Au téléphone, Florence attentive, une écoute sincère et efficace, un suivi client humain et professionnel. La rencontre en agence d'une personne nouvellement employée spécifiquement pour la relation et satisfaction client, elle aussi très réceptive et à un poste clé. Bref, une nette amélioration dans le relationnel qui devrait permettre d'avoir envie de faire confiance en la qualité des autres services.

Superbe concession avec qui j'ai plaisir à traiter depuis des années. Mention spéciale à Vivien ROIGT qui a toujours fait preuve d'un professionnalisme et d'une écoute très attentive dans nos projets. Il a toujours su apporter la réponse la plus pertinente en tenant bien évidemment compte des contraintes budgétaires.

Un grand Merci à Stéphane Imaache pour son accueil, sa gentillesse, son écoute, sa réactivité, sa patience... son professionnalisme. Le véhicule d'occasion acheté correspond parfaitement à mes besoins. Je recommande vivement !

1etoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0!!! Opel mokka (qui a 7000 km au compteur !!! Oui oui 7000 !! ) avec 2 voyants allumés : airbag et esp (contrôle technique ko le 15juillet à cause de ces 2 voyants) j’appelle Opel le jour même : diagnostic possible le 13/08 , finalement ils gardent la voiture le soir du 13/08 car ils n’ont pas pu faire le diagnostic….. le lendemain on m’annonce une pièce à changer pour 650€ pour enlever les voyants …. Après plusieurs passages et appels (on tombe sur la plate-forme téléphonique…. Des incapables qui me font déplacer alors que le garage est fermé …bref…) mardi dernier on me rend la voiture …. Avec les voyants car malgré le changement de pièce et soi disant plusieurs appels auprès de leur service te h’ique … il ne savent pas faire …. Voilà !!! Le constructeur de la voiture me rend ma voiture non réparé car il ne savent pas ….. c’est démentiel !!!!! Et inadmissible !!! A fuir - mention spéciale à sofa Flavie de l’accueil que les techniciens ont laissé géré seule !!! ( jamais ils ne sont sortis de leur atelier pour venir me voir quand j’étais là bas !!! ) merci à Flavie pour sa patience !!! Bon courage à elle pour bosser avec tel incapables !!!