PRO BTP DIJON

Accueil chaleureux et très professionnel à chaque entretien téléphonique ou rendez-vous à l’agence avec Madame Legendre qui prend le temps de nous informer et de nous renseigner au mieux. Merci beaucoup !

Pas possible de joindre sa mutuelle par téléphone !! Appeler à 3 reprise et attendre 1h30 ,,,,, 1h.... 2h..... et toujours personne qui nous reponds !!! C'est quand même incroyable !!! Arrive devant pro btp à l'adresse et la !!! Meme.pas d'accueil !!!! Il faut prendre rdv !!° mais donc poyr pou oir avoir contact avec sa mutuelle c'est très humain !!!..... que par internet ou parler avec un robot arcane !!!!! Super !!!!!

Très bon accueil de madame Legendre, toujours à l'écoute. Les informations étaient claires et précises . Je suis trés satisfait de mon rendez-vous.

3 fois que j’attend 25 minute au téléphone , aucune réponse ! Par mail non plus. Quand il s’agit de cotiser tout va bien le jour où ont a besoin y’a plus personne . Service client médiocre .

Merci à vous pour cet accueil et la précision dans vos renseignements , une personne très agréable et accueillante, très professionnelle. Encore merci à vous . Bonne continuation car les clients ont besoin de ce contact humain, MERCI

Pire service client que je n'ai jamais rencontré... Un 1er appel en début décembre pour obtenir un document qui n'avait jamais été reçu et qui ne l'est toujours pas. Aujourd'hui par 4 fois on essaye d'avoir quelqu'un et après un long interrogatoire pour s'identifier auprès d'une IA on nous fait patienter pour avoir un conseiller et au bout d'un moment la communication est interrompue.

Auxerre Très bien informée par ma conseillère Véronique, professionnelle, agréable et patiente