Carsat Bourgogne-Franche-Comté

La Personne qui m'a appelé à été ponctuelle et très aimable. Sous ses conseils, j'ai transmis dans le 1/4 d'heure les documents Militaires que je devais scanner. Aussitôt j'ai reçu l'accusé de réception de ceux-ci. C'était le 25 Août dernier. La seule chose qui m'inquiète, c'est que mon relevé de carrière n'ait pas été modifié à ce jour 7 Septembre. Sous quel délai serait-il mis à jour? Cordialement.

Mon entretien téléphonique s'est très bien passé. Rendez-vous à l'heure. Le conseiller à pris le temps de tout m'expliquer et m'a même proposé de reprendre contact avec le service si besoin et ma conseillé sur l'envoie des documents.

Mon entretien téléphonique s'est très bien passé. La conseillère que j'ai eu à pris le temps de tout m'expliquer et m'a même proposé de reprendre contact avec le service si besoin. J'ai apprécié cette démarche toutefois, je trouve très long le traitement de mon dossier (4 mois), alors que tous les documents demandés ont été donnés. Il faut s'armer de patience.

Mon dernier contact tel a été bien, par contre le délai est long et celui d'avant n'étant pas satisfaisant, j'ai eu par ailleurs des infos contradictoires entre mails et tél. Je déplore le temps de rectification de l'assurance retraite (4 à 6 mois). J'ai apprécié par contre la réactivité du côté de la complémentaire et de leurs conseils.

Bonne écoute de la part de la conseillère. Nous avons fait un point exhaustif de ma carrière et avons identifié les opportunités pour compléter mon dossier. Merci à elle

Attention ce numéro de téléphone est toujours occupé. Merci grandement pour votre réponse, me proposant d'aller sur votre site avec des problèmes d'accès d'ou mon appel, malheureusement le 3960 ne fonctionne pas non plus de l'étranger y habitant, quant a une prise de rendez-vous, il faut aller sur le site ou téléphoner. Comme dit l'expression, c'est le poisson qui se mord la queue, j'ai réussi par le 09 71 10 39 60 et non le 09 71 10 36 79 qui est en dérangement. Meilleures salutations.

Bonjour, très déçue du rendez-vous téléphonique . Le monsieur que j’ai eu en savait moins que moi sur le sujet abordé. Il m’a donné de mauvaises informations, sur lesquelles il est ensuite revenu à force de poser des questions. Je cherchais par cet appel à me faire confirmer certaines informations . Du coup j’ai toujours le doute et je ne suis toujours pas sûre de ma situation. J’ai l’impression que les conseillers n’ont pas tous le même degré de connaissances notamment sur les dossiers plus complexes. Je tenterai un rdv physique mais je ne suis pas sûre que ça change quelque chose.!