Avis

Malgré un accueil au top par les deux demoiselles qui se sont donnés du mal pour essayé de satisfaire un client, je n'ai finalement pas pris de contrat chez eux car la responsable en place est juste tout l'inverse de commerçante, et ne va pas dans le sens du client "chacun sa vision". En tous cas merci au deux demoiselles de l'accueil "ne changez rien", vous êtes au top.

Vous arrive-t-il de répondre à vos clients qui cherchent à vous joindre par téléphone? Il semble que votre numéro professionnel est là pour la vitrine! Édit : il semble qu'il soit normal de ne pas pouvoir joindre les agences selon votre service client. Soit, pourquoi pas, mais dans ce cas pourquoi avoir un numéro affiché?? De plus certains services existants sont intéressants mais extrêmement mal expliqués voir introuvables (récupération tardive du véhicule avec partenariat sur les trains SNCF par exemple...)

Très bonne expérience de location. Voiture impeccable. La personne qui m'a reçu a été efficace et professionnelle (une femme) et m'a même indiqué que je pouvais restituer le véhicule le lendemain avant 8h30 pour le même prix. (ce qui m'a évité de stresser sur le trajet retour). Je recommande

Très mauvaise agence, à éviter absolument ! Une erreur sur le siège auto réservé a mis en danger la vie de mon fils, et attention, prenez en détail des photos du véhicule en cas de remise en dehors des heures d'ouverture. Dans mon cas ils ont mis plus de 24 heures après la réouverture de l'agence pour faire l'état du véhicule, et me collent la responsabilité d'un dégât sur le pare-brise qui a pu arriver n'importe quand. Ces gens ne sont vraiment pas sérieux !

Nous sommes des Americans venues des etats unis pour un séjour rapide sur Dijon. J’avais bien fait en sorte de vérifier qu’on aurait une voiture pétrol, par compte quand je suis arrivé a l’agence (Budget dans ce cas) on m’a dit que je ne peux que avoir une voiture électrique selon ma reservation et préférences… Apres avoir tenté ma chance de pouvoir changer de voiture pour une pétrole, mesdames refusent… bon d’accord tant pis, je ne veux pas payer des frais d'échanges de toute façon. J’étais loin de penser qu’une voiture électrique causerait autant de galères pour nous ! Non seulement on nous donne AUCUNE renseignement sur où se trouve des bornes de rechargement (aucune base de données, cartes, aide), mais certaines bornes sont payantes pour pouvoir commencer à charger, ou même bloquées et à accès privé, ou bien nécessitant d’une application payante pour charger… C’etait vraiment déguelasse que nous puissions pas avoir le choix de la changer de voitures sur place…. I can only imagine the difficulty for tourists elsewhere in the EU, and expecting them to know how to navigate where and how to be charging an EV in France