Fiat Dijon - HESS Automobile

📍 Concessionnaires à Dijon

Fiat Dijon - HESS Automobile

7.3

L'expérience chez Fiat Dijon - HESS Automobile semble globalement décevante selon les retours. Plusieurs clients mentionnent un manque de professionnalisme> et une absence de disponibilité> pour les problèmes rencontrés. Il semble qu'il y ait une difficulté à gérer les réparations et à fournir un service client adéquat, particulièrement en cas d'absence du technicien spécialisé.

Il ressort un sentiment d'être mal accueilli et de ne pas être une priorité pour le garage. La gestion des rendez-vous et la réactivité face aux demandes laissent à désirer, créant une frustration palpable. Il est regrettable de constater un tel contraste avec d'autres concessions Fiat dans la région, suggérant un besoin d'amélioration significative dans l'accueil et la prise en charge des clients.

Informations sur concessionnaire à Dijon - Fiat Dijon - HESS Automobile

Services disponibles
  • Livraison
Accessibilité
  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant
Offre
  • Produits d’occasion
Paiements
  • Cartes de crédit
  • Cartes de débit

Avis des clients

★★★★★

Fiat Dijon - HESS Automobile a une note de 4.3 sur 5 basé sur plus de 574 avis sur Google

Xenieboy

Beste camper deze mensen houden niet van toeristen camper vijs los aan de turbo wouden ze niet vast zetten. Vijf minuten werk ze zouden ten vroegste september kunnen kijken hallo we zijn op weg naar huis. In de ford garage er naast waren ze veel vriendelijker, we rijden met fiat hè ‍ Blijf hier weg heel onprofessionele bende !!

Xenieboy ☆ 1/5
LUCAs Lacroix

À éviter +++ J ai acheter une Fiat abarth au mois de octobre 2024 Aujourd’hui un témoin orange s allume sur mon tableau de bord Avec une mention qui me dis problème moteur Je me rend au garage et la secrétaire me dis qu elle ne peut rien faire car la personne qui s occupe des fiât abarth est partis en vacances Et que personne ne peux regarder ma voiture Quelle honte un seul technicien dans ce garage !!!! Même pas un rendez vous sachant que ma voiture ne pas a plus de 70 km/h Rien à faire du client , par contre si je venais acheter une voiture j aurais eu droit au tapis rouge Personne pas sympathique à éviter

LUCAs Lacroix ☆ 1/5
Delph Ine

Pas la peine d'aller chez FIAT DIJON pour demander des renseignements sur la FIAT TOPOLINO, ils l'ont en expo mais ça ne leur rapporte rien de la vendre ou de la louer, du coup, le Chef des Ventes nous a reçus comme de la m****. On lui demande pour la location d'une Fiat 500 : "500€/mois" nous dit-il oralement, non mais je rêve ! Il ne nous a même pas demandés quel modèle nous intéressait, couleur, etc..... Ne vous inquiétez pas, vous ne nous reverrez pas ! Du coup, on ira chez FIAT à DOLE et nous ne sommes pas les premiers, aucune comparaison, beaucoup plus sympathiques.

Delph Ine ☆ 1/5
eric b

Pièce détachée en commande depuis octobre 2024 6 mois heureusement pas indisensable pour rouler Service après-vente froid et a un niveau d'écoute proche du néant Aucune envie de renouveler dans ce point de vente 22042025 Ne pas attribuer svp un délai de livraison de pièces trop long a vos sous traitant quand c'est votre atelier qui a oublié de commander cette pièce Cordialement

eric b ☆ 1/5
Sébastien CP SNJFOPA

Pourquoi être obligé de mettre au moins une étoile? Franchement, c’est pitoyable! J’ai honte de voir que fiat, une marque que j’adore foncièrement, est aussi mal représentée à Dijon. Je suis extrêmement déçu par tant d’incompétenceS! Fiat Dijon se démarque par ses incompétences, ses mensonges, son incapacité à être compétent et respectueux tant de la marque que des clients qui son fidèles à Fiat. Délai énorme et non respecté, oublis d’information qui coûte quinze jours de location de voiture… Une honte! Fuyez, partez loin! Mieux vaut aller voir de petits concessionnaires compétents! J’ai bien peur que tout le groupe hess soit aussi incompétent!

Sébastien CP SNJFOPA ☆ 1/5
jean LEPINE

Client chez Jeep de longue date, je souligne la qualité et l’amabilité attentive au niveau de l’accueil ainsi que le professionnalisme de l’établissement.

jean LEPINE ☆ 5/5
JL F

taux horaire +42% depuis 3 ans... Est-ce bien recevable? Il en résulte des factures qui deviennent hors de propos.

JL F ☆ 1/5
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Informations sur Fiat Dijon - HESS Automobile

Adresse

Fiat Dijon - HESS Automobile se trouve à 10 Rue des Ardennes, 21000 Dijon, France

Téléphone

Le numéro de téléphone de Fiat Dijon - HESS Automobile est +33 3 80 60 05 80

Site Web

Le site web de Fiat Dijon - HESS Automobile est : fiat-dijon.fr

Horaires d'ouverture

Lundi: 08:00–12:00, 14:00–19:00
Mardi: 08:00–20:00
Mercredi: 08:00–12:00, 14:00–19:00
Jeudi: 08:00–12:00, 14:00–19:00
Vendredi: 08:00–12:00, 14:00–19:00
Samedi: 09:00–12:00, 14:00–18:00
Dimanche: Fermé

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