ZARA

Jusqu’à maintenant mon expérience a toujours été très correcte au sein de ce magasin Zara… jusqu’à aujourd’hui, où le mythe des vendeurs désagréables a pris tout son sens ! Votre vendeuse qui était responsable des cabines femmes ce vendredi 3 janvier aux alentours de 15h a été très désagréable… sans aucune raison apparente ! Pas un bonjour, pas un sourire, mais un air agressif et condescendent lorsque qu’elle m’a adressé la parole !! Je n’ai pas du tout apprécié Merci de revoir votre expérience client (et aussi de lui transmettre ce message)

Les vendeurs sont peu aimables, pourquoi faire la queue aux cabines quand il y a de la place??? Pourquoi que des taille S??? Les prix ont augmenté en revanche pas nos salaires… Ne parlons pas de l’attente en caisse…

Un pull qui s’est malencontreusement retrouvé dans un sac lors des essayages (une erreur d’inattention ça arrive mais visiblement la responsable est parfaite hein). La personne, de bonne foi, propose de régler l’article pour que l’on en parle plus et s’excuse. Chose qu’on lui refuse ! Pourquoi ? Les vigiles du magasin ont bien compris que c’était une erreur mais pas la responsable qui a directement fait partir une plainte, soit disant que c’est la procédure et qui a complètement refusé que la personne règle l’article. Hors je peux lire dans les commentaires qu’une pauvre dame a été obligée de régler un article pris par son enfant dans la poussette alors qu’elle n’en voulait pas et demandait juste à le reposer. Peut être devriez vous vous mettre d’accord sur le règlement ? Être un peu plus humain et a l’écoute ? Ou tout simplement changer de taff. Sinon toute l’énergie passée à être aigrie et hautaine faut là passer dans la gestion de la file d’attente aux caisses peut être qu’avec un peu de chance on pourra attendre moins de 45 minutes pour payer un tee shirt. Continuez d’acheter en ligne je déconseille fortement et visiblement je ne suis pas la seule !

Pantalon acheté en carte bleu. Ticket de caisse égaré et on me refuse de changer de taille moins de 24 heures après l'achat. On me conseil "d'écrire au siège" avec un sourire. Merci Zara. Vous avez perdu un client. Mais ça aussi vous devez vous en foutre.

Honteux ! Vigile irrespectueux et manque de professionnalisme. Mon bébé de 1 an dans la poussette a prit un vêtement sans m’en rendre compte, j’ai du être forcé de le payer et sans avoir de ticket de caisse. J’ai suggérer qu’ils aillent vérifier les caméras de surveillance mais on me dit que si je paie pas la police allait arriver. Je me retrouve avec un habit que je ne veux pas et que je vais jamais mettre. C’est honteux