Audioprothésiste Dijon - VivaSon

Mais quel accueil ! C'est tellement agréable de se voir offrir un café ☕️ (un très bon café) par Quentin dès son arrivée. Sans compter que 15 jours plus tard, il se rappelle qui prend du sucre, combien ou pas du tout ! Puis c'est Tiffany qui prend le relais pour la partie technique. Elle est très agréable et c'est un plaisir de discuter avec elle. De plus, sa pédagogie permet d'accepter ces nouveaux appareils. Je recommande cet établissement pour le professionnalisme de ses intervenants.

bonjour Reçu avec courtoisie et professionnalisme par la " gérante " ayant en charge trois établissements ( Dijon, Châlon, Besançon) Je me vis proposer des équipements de qualité (avec reste à charge car classe 2) Tout fut efficace et bien expliqué ... mais ... Bien que , sans aucune humilité ou modestie, la gérante déclarait être l'enseigne la moins chère sur Dijon , je dus lui faire remarquer que NON et que je ne ferais pas appel à ses services. Sachez que, dans une autre enseigne Dijonnaise de renom, le même produit - même référence fabricant - ( mais, en sus, avec un chargeur induction plus performant car avec réserve de charges - pas de pub dans les avis donc pas de marque donnée - ) me fut proposé à un tarif inférieur de plus de 400 euros . Déclarer être le moins cher quand on ne l'est plus ( car la concurrence réagit ) et ainsi s'auto satisfaire d'un fait devenu faux et ne pas le reconnaître est pour moi ( c'est mon avis ) une erreur surtout quand on l'écrit sur sa page d'accueil sur INTERNET. L'humilité et la modestie ne semblent pas être l'apanage de la gérante, dommage, on a tous à y gagner dans la vie en progressant et à s'enquérir de ce que fait la concurrence et pour être le moins cher ... s'aligner à minima. En ne s'alignant pas on ne peut plus prétendre être le moins cher , refuser de s'aligner est un droit que je respecte. En résumé : excellente enseigne audio protésiste mais avec blocage sur l'alignement tarifaire par manque d'humilité et par emprisonnement dans les certitudes infondées d'être les moins chers et donc refuser tout dialogue dans les modalités d'un éventuel alignement sur la concurrence. Dommage pour cette enseigne, d'autres enseignes ont fait le job. Encore merci à la gérante pour son excellent accueil, ses explications claires et très pertinentes. Dommage

Excellent accueil par Quentin et ambiance chaleureuse. Pas d'attente pour les 3 rendez-vous pris. De très bons conseils par Anthony qui a pris presque une heure à chaque rdv pour tout m'expliquer et régler mes appareils. Excellents professionnels que je recommande vivement.

Des produits défaillants à la qualité de fabrication mécanique et électronique hasardeuse, au design mis à jour pour pallier les problèmes... sans succès ni information à chaque démarche SAV. Des audioprothésistes n'ayant qu'une seule VA, l'optimisation des réglages, nécessaire 1x en 4.5 ans pour ma part, sans aucune maintenance (nettoyage sans démontage au mieux, comme le client), ni expertise ou diagnostic utiles du produit. Vous payez un produit valant 30€ à fabriquer 100x plus, avec un "service" illimité imposé, qui n'a de sens que par ses défaillances répétées. Un support client/SAV cadenassé par le seul vendeur, tant pis si vous déménagez! Une incompétence chronique à communiquer avec les clients sans paraître écrire des correspondances de type adolescent déprimé, grossier et agressif. Un schéma industriel et commercial global non équitable, autarcique (0 possibilité de contact hors vendeur local), payé par nos contributions sociales, finissant à 99% dans les poches d'audioprothésistes peu scrupuleux. Une arnaque institutionnalisée à éviter ... à tous prix

Adorables ! Beaucoup de gentillesse ! Toujours prêts à rendre un service de qualité. L accueil est excellent. Disponible en cas de problème.

J'ai consulté Tiffany, audioprothésiste chez VivaSon et je suis ravi de partager mon expérience. J'ai été accueilli chaleureusement par l'équipe, ce qui m'a immédiatement mis à l'aise. On a répondu à toutes mes questions de manière claire et détaillée. Dès ma première consultation, Tiffany a pris le temps d'écouter mes préoccupations et a su m'expliquer clairement les différentes options qui s'offraient à moi. Grâce à ses conseils avisés, j'ai trouvé des appareils auditifs parfaitement adaptés à mes besoins. Les réglages ont été réalisés au mieux pour une correction optimale. On m'a donné tous les conseils nécessaires pour l'entretien de mes appareils. Concernant la facturation, tout a été transparent. J'ai reçu une explication détaillée des coûts associés ainsi que des informations sur les prises en charge par la sécurité sociale et la mutuelle. En résumé, je recommande vivement cette équipe pour leur professionnalisme, l'accueil chaleureux et la clarté des explications. Une expérience très positive !

Je suis allé chez vivason de la part du Dr Massip . J ai trouvé des personnes très compétentes à des prix très compétitifs la personne a l accueil est très disponible ainsi que les audioprothésistes ' je n'ai jamais eu l impression de les déranger et mon appareil auditif me satisfait. Merci a toute l équipe.