Orange

Je suis venue pour prendre un abonnement internet + mobile. J'ai été reçue par une équipe souriante et professionnelle. J'ai très peu attendu et on m'a proposé des offres adaptées à ma situation. Les prix sont plus que raisonnables et le service est au top.

Accueil déplorable : nous venions pour changer nos 2 téléphones. Le vendeur a alors râlé en disant qu'il en avait déjà vendu 5 aujourd'hui et qu'il fallait "qu'il se conditionne pour en vendre 2 supplémentaires". Il a dit à sa collègue "encore 2 ici". Je lui ai répondu qu'on pouvait aller voir ailleurs si cela le dérangeait. Il nous a alors indiqué que l'équivalent de nos téléphones actuels était à 500€ et qu'il n'y avait aucune offre pour les clients fidèles. Il ne nous a fait aucun devis ni même présenté les téléphones. On le dérangeait clairement ! Nous avons coupé court et avons traversé la rue ! Chez sfr, beaucoup de sympathie et de professionnalisme !!!!!

Conseiller très froid et hautain ne sachant pas répondre à notre demande. De plus, les tarifs sont exorbitants. Du coup, nous sommes allés chez bouygues juste en face, où tout c'est bien passé.

À fuir ! La seule chose qui rassure les clients à choisir Orange à la place d’opérateur en ligne comme Sosh,pour rester sur la même filiale, est qu’il existe des boutiques mais quelle erreur. Les « conseillers » sont d’une inutilité à toutes épreuves, à la limite de l’irrespect, ils critiquent les clients entre-eux alors que le client en question est quelques mètres plus loin, remettent en question les informations que nous leur donnons preuve à l’appui. Et enfin, vous demandent d’appeler vous même le service technique orange car ils ne peuvent pas suivre les dossiers. Je me demande maintenant quels sont les bénéfices de rester chez d’orange alors qu’ils sont plus chers que les opérateurs en ligne comme Sosh ou Red, moins disponibles et si j’osais je dirais même bien moins compétents.

J'ai étais bien accueilli. L’équipe et plus sympathique et mieux serviable