Opel Dijon - HESS Automobile

J’avais déjà eu à faire au garage HESS il y a 2 ans et tout s’était parfaitement passé. Mon dernier rdv date de juin de cette année pour une révision. Là également, j’ai été accueilli par une équipe agréable et efficace. Service impeccable pour ma voiture Opel avec en plus prêt de véhicule pour le temps de la révision. Note mise à jour suite à votre réponse, merci pour votre retour rapide.

Très bon accueil véhicule rapidement trouvé. Notre vendeur Hugo à été de très bon conseil. En espérant que nous ne rencontrerons aucun problème avec notre véhicule.

Bonjour Mon vendeur Mr Lebland a été d un professionnalisme sur tous les points . Accueil délais livraison ,clair dans ces explications ces réponses par sms ou vocal même a des heures tardives ou matinal . Mon véhicule est arrivé de Besançon dans un état proche du neuf (. 4 ans ) J en suis ravi car acheter sans voir, mais Mr Lebland était sur des garanties qu’il m apportait Je recommande les yeux ferme ce groupe de concession et surtout MR Lebland Cordialement

Dommage que le zéro n’existe pas ! Les superlatifs négatifs ne manquent pas : arnaqueurs, incapables, zéro considération du client… Après une première réparation à 2000€, le véhicule nous est remis et le même voyant s’est rallumé 10 min après avoir roulé. On ose nous dire que la panne est différente que nous n’avons pas de chance !! Nouveau devis à 800€ que l’on règle et là on nous dit que ça ne suffit pas et qu’une autre réparation à 3200 € est requise !! Et en plus on nous dit que sans certitude que tout soit solutionné ! Une communication inexistante, il faut appeler plusieurs fois et vraiment râler pour avoir se faire rappeler. On nous évoque une demande de prise en charge constructeur : 6 semaines après la demande aucune nouvelle ! A fuir !!!

L'accueil par une jeune fille récemment embauchée, déjà très professionnelle, et très agréable. Par contre je n'apprécie pas du tout les rendez-vous sur une plate forme, dont les informations ne correspondent pas du tout avec les informations directes. Je pense que si la jeune personne que j'ai eue n'avait pas été excellente, j'aurais recherché un autre garage pour le suivi de ma voiture.