IKEA Dijon

Une attente interminable en caisse, une seule caisse pour le paiement en espèce c'était plus rapide quand il y avait des caissières, ( a chacun son métier)les gens galère a scanner et en plus le contrôle a la suite, une catastrophe je suis partis en laissant tout aux caisses ,je n'y retournerai plus jamais , pourtant j'aimais bien se magasin. Obligé de mettre une étoile pour publier mais pour ma part c'est zéro .

Magasin clair, dommage il y a toujours des ruptures de stock... Retrait des marchandises sous-dimensionné par rapport aux flux, même si au final on attend pas si longtemps... Mais c'était un vendredi ! Personnel sympathique et aidant, même si probablement pas assez nombreux. Excellentes mises en places des modèles, ça donne envie !

L'expédition a été annulée parce que toutes les marchandises n'étaient pas disponibles au moment de la livraison. Aucune livraison partielle proposée. Ils m'ont demandé de me rendre en magasin pour récupérer les articles si je désirais avoir une livraison partielle. Inadmissible de la part d'une marque de grande renommée.

Je mets 2 étoiles, car le personnel est très sympathique. Cependant, je suis déçu par mon expérience. Je suis venu manger un mercredi et avons dépensé le maximum , soit 50 €. Malheureusement, comme beaucoup de personnes, je n'avais pas lu les conditions indiquant que le ticket était valable en une seule fois. J'avais initialement acheté un tabouret à 6 € et comptais utiliser le reste du montant pour acheter un meuble plus tard. Mais en revenant, j'ai découvert que le ticket n'était plus utilisable. J'aurais apprécié qu'un membre du personnel ou un responsable puisse faire un geste commercial, mais cela n’a pas été possible. De plus, il est très difficile de joindre le service client pour ce type de problème. A quel moment faut il lire le ticket en long en large en travers Moi qui adore Ikea et rarement déçu la je sais même pas si je reviendrai acheté des choses ... Selon l'article L121-1 du Code de la consommation, une pratique commerciale ne doit pas être trompeuse. Si les conditions d’utilisation ne sont pas suffisamment claires ou mises en évidence, cela peut poser un problème. Je recommande vivement à l’établissement de mieux informer ses clients pour éviter des désagréments similaires à d'autres.

Commande d'un ensemble complet de meuble de chambre suite à un coup de coeur et d'un service en magasin professionnel que je remercie vivement .Par contre la livraison ...... Colis posé en vrac devant la maison "c'est bon c'est livré" même pas d'aide alors que la personne est handicapé et que cela avait été notifié "je suis payé pour poser devant la porte pas plus" Désolé d'être handicapé ...... Déplorable des mentalités comme ca ....