Centre hospitalier universitaire F.Mitterrand Dijon-Bourgogne

Le 1er janvier ma maman de 90 ans est arrivée au urgence en ambulance vers 22h30 , elle a ete prise en charge longtemps après son arrivée bien sûr comme d'habitude , après ses heures d'attentes !! Après tous les examens effectués avec les résultats ils m'ont appelés pour venir la récupérer vers 15h le 2 janvier et la , je l'ai retrouver très fatiguée, maman me dit qu'elle n'a pas mangé depuis son arrivée , ni bu ainsi que aucun médicament de son traitement habituelle ne lui ont été apporté , ni possibilité d'aller au toilettes !! durant toutes ces heures au urgences et en.plus elle était dans une petite chambre ou box sans sonnette pour demander un.appel en autre pour aller aux toilettes par exemple !!! ( elle a ete obligé de faire dans sa protection qu elle avait sur elle en arrivant !!! J'ai vraiment été déçue de la façon dont les patients sont considérer !! Nous sommes des humains !!! C'est pour moi de la maltraitence et je voulais le souligner ! Il manque certainement du personnel mais ça j'y suis pour rien !!

Service gynécologie au top. Très bon accueil dans les chambres pour une petite opération en ambulatoire. Service au top avant et pendant l'opération. Souriant, apaisant. Tous à l'écoute et bienveillant. J'ai fait 2h30 de route, je les referais sans hésiter si je le devais.

Malgré le stress et le monde affolant, nous avons été très bien accueillis et orientés au CHU, avec des personnes très humaines qui ont très bien su nous prendre en charge. Le seul point noir semblerait être les parkings, qui ne sont pas assez grands et assez nombreux. Nous n'espérons pas revenir trop souvent, mais s'il le fallait, nous referons le déplacement.

Un grand merci à la personne de l'accueil qui m'a dirigé vers la maison d'accueil et d'hébergement où j'ai trouvé du réconfort ! Cette dame est une belle personne, elle est très chaleureuse ! Merci ! Merci également au personnel soignant qui s'occupe bien du proche que je suis venue voir.

SERVICE ODONTOLOGIE : Je suis venue avec une rage de dent aux urgences odontologiques en pleine crise d’angoisse car phobique extrême du dentiste. J’ai dû revenir une deuxième fois car le nerf était trop inflammé et l’anesthésie ne prenait pas la première fois. On a pu dévitaliser la dent la deuxième fois. J’ai eu 2 équipes différentes avec des étudiants présents à chaque fois pour regarder. Les deux équipes ont été absolument formidables, j’ai rarement eu des praticiens aussi patients, délicats, réconfortants et à l’écoute malgré mes sursauts, pleurs, tremblements, gémissements etc.. Les étudiantes me tenaient la main, les dentistes m’encourageaient et s’arrêtaient à chaque sursaut, je n’ai senti absolument aucun jugement ni impatience de leur part, il n’y avait que très peu d’attente, bref, on y retournerait presque (presque …) Les secrétaires ont été adorables également. Je ne sais pas ce qu’il en est des autres services, mais pour les dents, aucunes craintes à avoir !! Merci encore infiniment.