Camping de Santenay - Terracamps

Emplacements grands, camping bien situé mais manque cruellement d'entretien ! Bloc sanitaire clairement "dégueulasse" les douches et toilettes étaient très très sale !! Nous avons un enfant mais il n'a pas pu allée sur l'air de jeux car elle est fermé due a sa vétusté. Nous sommes restés qu'une seule nuit et nous ne serions pas resté plus. Personnels sympa.

Mobilhome récent (corton) mais peu équipé au niveau des ustensiles de cuisine, pas d'état des lieux à ce niveau: pas de cafetière, pas de grille pain, 2couteaux à beurre, 1 poêle, très petites tasses à café, 1 casserole énorme. Logement pas très propre et surtout mobilhome qui n'est pas de niveau: porte qui frotte de sol, mobilhome qui bouge quand on se retourne dans son lit. Au niveau du camping, surtout propice pour les campeurs sous tentes et camping-car, supérette qui n'en est pas une en plus fermée, laverie en panne, wifi payant, pas d'animation. S'il manque qqch n'espérez pas, il n'y a pas de stock en cas de casse ou d'objet manquant. Mais on vous réclame tout même 250euro de caution!!!

Je ne note pas car cela fait plus d’un mois que, dans le cadre d’un événement, nous devons nous rendre une nuit dans ce camping. Cependant 2 semaine avant la seule nuit prévu, le camping n’accepte pas les étudiants. C’est de la discrimination, un manque de communication et un manque de sérieux que je n’avais jamais vu auparavant. Je ne peut donc même pas noter car nous n’étions pas la bienvenue.

Nous sommes restés deux nuits dans ce camping. Nous ne serions pas restés davantage.... piscine payante car municipale .... sanitaires bouchés, sales et vétustes..... Notre emplacement caravane était sale en arrivant (déchets par terre). Pas d'animation et des rats dans tout le camping. Moustiques tigres qui nous ont gâché le séjour (pas la faute du camping là!!!) . Dommage car camping bien situé avec un bon potentiel mais pas du tout exploité ! .

Nous avons dû annuler notre séjour car nos enfants sont tombés malades. Nous avions souscrit une garantie annulation. Pourtant, le camping a refusé de nous rembourser ! Au motif qu'il fallait prévenir un mois avant et que seules les maladies graves étaient couvertes. Qu'est-ce qu'une maladie grave ? Nos enfants ne pouvaient pas se déplacer. Comment peut-on prévoir une maladie un mois avant ? Clauses abusives...nous allons signaler cela à la répression des fraudes.