Boutique SFR Dijon Liberté

Après des soucis d’Internet j’ai été reçu par Xavier et Aurélie qui ont bataillé avec le service technique pour résoudre mes problèmes. Merci encore à eux puisque par la même occasion, ils ont configuré le téléphone pris dans le cadre du renouvellement de mon offre! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ À noter que le magasin est spacieux et propre.

Alors j'ai été très choqué lorsque j'ai accompagné une personne. J'ai pu m'apercevoir que le vendeur n'était pas très correct parce que j'en parle le vendeur était perdu. Ce qui m'a refroidi le plus c'est que lorsque je suis sorti avec cette personne j'ai plus m'apercevoir et j'ai pu entendre des propos qui n'ont pas été sympathique venant de la personne et ça pour moi ce n'est pas correct et ça je suis désolé ça m'a énormément choqué. Moi aussi je suis commercial et jamais de ma vie je ne me permettrai d'avoir un comportement pareil pour moi c'est pas cohérent et ce n'est pas correct donc là dessus zéro discrétion permettez-moi de le dire. De plus je tiens à préciser que je ne suis pas marié avec cette personne donc j'aimerais bien que par la suite on évite de penser des ondes négatives.

Je suis rentrée dans la boutique pour ma photo d écran qui n était pas ajustée je suis ressortie en me laissant endormir (mon écran était mort valait mieux changer de téléphone ) avec l achat d un iPhone 16 et 1 engagement de 24 mois à 55€ mensuel et 360€ payé cash .Je me suis rendue 3 fois en boutique pour me rétracter pas de rétractation sur achat en boutique. Retournée avec ma fille on nous a menacé de nous sortir de la boutique.3 ème visite la responsable à bien voulu à titre exceptionnel accorder la rétractation ce n est pas encore fait j attends 1 mail qui confirme pour récupérer mon argent. Déplorable et je ne vous parle pas du temps passé avec le service client au téléphone.

Mon mari est allé là-bas avec une personne qui connaissait une connaissance qui l'a accompagné et il n'a pas été très content de l'accueil parce que aucun sourire et aucune possibilité de compréhension par contre derrière les mots qu'il a pu entendre elle n'est pas très agréable et j'estime que cela n'est pas très correct et pas professionnel à la personne c'est pourquoi cette note est amplement méritée et à mon avis je pense que mon mari aurait été la donner un commentaire il aurait donné beaucoup plus pire que ça il aura peut-être même donné rien car c'est facile de faire le gentil et puis par derrière de parler derriere le dos des clients ça c'est moins sympathique d'ailleurs je ne regrette pas d'avoir choisi un autre opérateur que le vôtre c'est pour dire

À l’arrivée ils te demandent l’objet de ta venu, Ils te font patienter, un alternant incompétent ! Qui nous dit à notre arrivée qu’ils travaillent bien avec Lookcase (pose d’un verre trempé) donc on attend notre tour (qui n’est jamais arrivé) alors nous décidons d’interpeller quelqu’un après 30min d’attente qui nous dit qu’ils ne travaillent pas avec Lookcase !! C’est du grand n’importe quoi.