Citya Gessy Verne Immobilier

J’ai eu le plaisir d’être accompagné par l’agence Citya ! Une situation urgente, avec différents points à régler, et avec tout ça, j’ai été conseillé, accompagné et rassuré par Mme Delattre qui a su cocher toutes les cases les unes après les autres, vos responsables peuvent être fiers de vous, vous représenter ce travail et cette agence avec brio ! Merci à vous

Si seulement il était possible de mettre zéro étoile, car c’est tout ce qu’ils méritent ! Cela fait un mois que nous leur avons signalé une fuite d’eau dans un local commercial qu’ils nous louent. Résultat ? L’eau s’est infiltrée dans le faux plafond, mettant en danger les fils électriques, et par conséquent, la sécurité des employés et des clients, qui risquent l’électrocution. La situation ne fait qu’empirer, et leur gestion est tout simplement catastrophique. C'est une honte pour le secteur de l’immobilier de voir un tel manque de professionnalisme.

FUYEZ CETTE AGENCE !!!!!!! J’ai loué un appartement de 15m2 et ça a été une véritable catastrophe du début à la fin. Moisissure partout, fuites d’eau, et malgré mes nombreuses plaintes, l’agence n’a rien fait pour régler les problèmes, on m’a même dit qu’ils ne pouvaient rien faire pour la moisissure, me laissant vivre dans un environnement insalubre. C’EST INADMISSIBLE !!!! Et comme si c’était suffisant, ils m’ont prélevé 120€ sur ma caution pour des frais de nettoyage (poussières et toiles d’araignée askip) alors que j’ai rendu l’appartement dans l’état où je l’ai reçu. Pour un studio de 15m2 c’est tout simplement du VOL. Cette agence est une arnaque complète, aucune prise de responsabilité et surtout mépris total des locataires. Ajouté à cela qu’une fois l’argent de la caution rendue, ils ne répondent plus au téléphone notamment ma gestionnaire dont je tairais le nom. FUYEZ !!!!!!

Je pose mon préavis fin janvier, l’appartement apparaît sur le site de citya deux mois et demi plus tard, je rends mon appartement début avril et je paie mon loyer jusqu’à la fin du mois. Je grince des dents pour la re-location qui aurait pu se faire si la réactivité de l’agence avait été à la hauteur mais passons. Deux mois après avoir rendu les clés de mon appartement, ma caution n’a pas été remboursée. Je contacte donc la personne qui est censée être la gestionnaire de mon ancien appartement, elle, me dit qu’elle va se charger du virement. Quelques jours plus tard, rien sur mon compte ! Je demande donc les frais de pénalités qui me sont dû. Cette « gestionnaire » me prend à proprement parler pour une idiote et ne veut rien entendre, elle essaie de m’embrouiller quant à mes droits et surtout quant aux devoirs qui lui incombent. Après lui avoir fait comprendre que je n’allais pas me laisser faire, miracle, une partie de ma caution sur mon compte ! Oui, mais seulement une partie, j’attends donc une lettre recommandée pour m’expliquer quels sont les travaux qui ont été entrepris dans l’appartement. Quels travaux ? Peut-être ceux du robinet de la cuisine que j’ai signalé défectueux il y a plusieurs mois pour lesquels cette chère gestionnaire M’a répondu « vaut mieux faire les travaux vous-même, il faut que je regarde combien d’années il a sinon il faut que le propriétaire le change » Aucun retour, à quoi cela sert d’avoir une agence ? Bref, je passe sur le reste car il y a de quoi écrire. Fuyez !

Agence incompétente. Mme Jacquinot Karine, s’occupait de l’appartement dans lequel je devais emménager fin août. J’envoie tous les papiers pour remplir le dossier. Se passe 2 semaines sans réponse. Je précise que j’ai un préavis de 3 mois à rendre et que je voudrais bien une réponse. Pendant ce temps, mon normalement « futur colocataire » appelle l’agence (qui finit par répondre au bout d’un certain nombre d’appels) qui nous annonce que le propriétaire du bien ne souhaite plus le remettre en location. Chose qui peut se comprendre. Cependant, ni Mme Jacquinot Karine ni l’agence n’aurait eu la décence de nous prevenir. Depuis nous n’avons pas de nouvelle de Mme Jacquinot qui ne répond plus à nos appels téléphoniques à et nos mails. Manque d’honnêteté et de sérieux.