Clinique Vétérinaire de la Toison d'Or

Les gens qui mettent une étoile semblent avoir un problème relationnel et une absence totale de recul. Alors oui, ce vétérinaire à un franc parler qui ne plaît pas forcément à tous, mais c'est un excellent professionnel, avec de bons conseils. Enfin il ne vend pas des produits et traitements miracles en abusant des maîtres. Tant pis si la franchise et le réalisme ne conviennent pas à tout le monde...

Après avoir été mal orientée par d’autres vétérinaires qui m’assuraient que l’abcès de mon chat pouvait attendre une semaine, j’ai trouvé ici un véritable sauveur. J’ai appelé à 15h et il m’a reçue en urgence dès 16h30, ce qui a permis de soulager rapidement mon chat. Les tarifs sont très raisonnables au regard de la qualité des soins et du professionnalisme. Ce vétérinaire a plus de 40 ans d’expérience : il va droit au but, peut paraître un peu franc selon certains avis, mais il sait parfaitement ce qu’il fait. Sa secrétaire étant absente, il gère seul l’accueil, les appels, les sorties, en plus des interventions… et malgré tout il a pris le temps de nous recevoir. Il a largement su assurer le relais de mon vétérinaire habituel en congé. Un immense merci pour sa réactivité et son efficacité

Vétérinaire à fuir. Accueil désagréable, on vous donne toutes les pires hypothèses. Des frais exorbitants pour rien derrière. Quand vous appelez pour avoir des nouvelles on soupire au téléphone. En plus d’une somme énorme nous avons reçus plus tard des frais de laboratoire alors que chez les vétérinaires classiques les examens sont faits sur place et moins chères. On nous a également facturé des frais pour poster les analyses alors que nous les avons postés et payés nous même les frais d’envois. Du grand n’importe quoi. Nous avons dû retourné voir un autre vétérinaire pour savoir ce qu’avait notre chat et avons appris que tous les examens réalisés étaient inutiles et qu’il allait en réalité très bien. Je vous conseil la clinique d’Ahuy ou allobroges qui considèrent beaucoup plus les animaux et êtres humains en face.

Mon chat est malheureusement décédé ce matin, on appelle donc cette clinique en " détresse " car étant un dimanche on savais qu’elle était ouverte 7j/7. Je pense ne jamais avoir eu un échange si horrible avec une personne dans ce contexte. Un homme qui prend de haut, annonce que le vétérinaire n’est pas là, ne pense qu’à l’argent en annonçant des prix exorbitants, aucune sympathie, petite remarque " c’est la vie " oui merci je pense être assez grande pour savoir que la mort fait partie du cycle de la vie, et fin de l’appel avec un grand " bon dimanche " avec un sourire qui s’entend évidement + raccroche au nez… Travailler dans ce domaine et avoir aussi peu d’empathie envers les gens est une honte. Au vue de certains avis qui, parfois datent de des années auparavant, c’est inquiétant que rien n’ai changé. Je n’y ai jamais mis les pieds et c’est sûr que ça ne sera jamais le cas.

Le docteur Legroux et son assistante sont vraiment top. Mon chat a toujours été bien soigné, il a la fâcheuse tendance à avoir des soucis les jours fériés et le docteur Legroux se déplace à chaque fois peu importe l'heure ou le jour. L'animal est sa priorité. Tarifs plus que corrects en comparaison à d'autres cliniques du coin...

Si j’avais pu mettre 0 étoiles, je l’aurais fait. Un échange des moins agréable, j’ai appelé le vendredi 13 juin dans les alentours de 21h pour mon chien qui avait mangé quelque chose de très nocif pour lui, j’étais juste en détresse et j’avais besoin d’aide ou même d’être un minimum rassuré. Au lieu de ça, il n’a pas réellement cherché à comprendre et à me donner des solutions. Il m’a demandé d’appeler le centre anti-poison de Lyon, il m’a ensuite raccroché sans politesse. Je ne généralise pas cet établissement, mais ce professionnel n’est pas du tout compétent ou ne le paraît pas.

Nous avons appelé la clinique hier pour une consultation et avons eu un rdv ce matin. Le docteur a été bienveillant envers nous et envers notre chat. Il l'a examiné sous toutes les coutures. Il parlait à notre chat, qui n'aspirait qu'à une chose, se carapater... Nous avons vraiment apprécié toutes les explications, nous sommes rassurés. Je recommande +++ la clinique vétérinaire de la toison d'Or. La dame à l'accueil est également très accueillante. Merci !