Agence Immobilière Dijon - Citya Ducs de Bourgogne

Nous avons eu une excellente collaboration avec Monsieur Daniel FOIS qui est très professionnel et réactif . Il nous a accompagné dans notre achat, s'est montré présent, réactif et de très bon conseils. Merci pour votre professionnalisme

Je suis artisan maçon, suite à une intervention rue de Bellevue pour le syndic citya, cela fait 4 mois que j'attends le règlement, malgré mes multiples relances, toujours rien. Même pas un mail pour expliquer la raison de l'impayé. Raz le bol. Si cet avis est toujours en ligne c'est que je n'ai toujours pas été réglé

Je souhaite partager mon expérience très négative avec cette agence. Dès le début, j’ai été submergée par des messages quotidiens, parfois même plusieurs fois par jour. Cela a été particulièrement insupportable pendant mes vacances d’une semaine : j’étais constamment appelée, parfois à des heures complètement inconvenables, et je devais être celle qui rappelait le matin pour obtenir une réponse. Malgré tous mes efforts, les messages que j’envoyais restaient souvent sans réponse claire. À plusieurs reprises, j’ai essayé de les contacter par téléphone, mais la conseillère m’a même coupé la parole, ignorant complètement mon désarroi. J’ai également dû envoyer des documents qui, au final, n’étaient pas nécessaires, car il semble que la personne en charge ne lisait pas correctement ses e-mails. Chaque fois que j’envoyais quelque chose, on me redemandait les mêmes informations, ce qui a entraîné beaucoup de frustration, une perte de temps considérable et des frais inutiles. Cette expérience m’a vraiment fait perdre confiance dans leur professionnalisme. Entre les appels incessants, les messages sans réponse et l’absence de suivi sérieux, c’était épuisant et stressant. Je pense qu’il est important que d’autres personnes soient conscientes de ces problèmes afin de pouvoir éviter des situations similaires. J’espère sincèrement que l’agence prendra ce retour au sérieux et améliorera sa communication avec ses clients à l’avenir.

J ai eu le plaisir d avoir comme interlocuteur Mr FOIS !!!! Son professionnalisme, sa rigueur et sa disponibilité en font une personne de qualité. Son analyse et sa perspicacité dans le domaine de l évaluation de bien m ont permis d obtenir une estimation justifiée de mon bien. Personne a recommander

Agent commercial incompétent avec qui nous avons communiqué avec beaucoup de difficultés : dialogue de sourd. Nous avons du mettre nos effets au garde meubles et prendre une location meublée car plus de 2 mois après la visite et l'acceptation de notre offre d'achat aucun compromis de signé. Incompréhensible pour notre banque ou autres professionnels. De notre côté notre appartement a été vendu rapidement alors que nous avons commencé la vente après notre proposition d'achat ! Du jamais vu je ne recommande absolument pas malgré les 15 000 euros de frais d'agence. Le professionnalisme et le service n'y est pas! Du coup nous allons bientôt signer un autre appartement par obligation.

Expérience extrêmement décevante avec l’accueil téléphonique de Citya Dijon. J’ai simplement appelé pour savoir quelle était la démarche à suivre pour remplacer un badge d’immeuble défectueux. À peine avais-je commencé à parler que la personne à l’accueil m’a interrompu avec un ton condescendant et agressif. Sans même m’avoir écouté, elle s’est permis une remarque sarcastique sur mon statut de locataire, en riant, comme si ma demande n’avait aucune légitimité. Ce manque total de courtoisie et de professionnalisme est inadmissible pour une personne censée représenter une agence. Un minimum de respect et d’écoute est indispensable, surtout lorsqu’on travaille en contact direct avec le public. J’espère que cette situation sera prise au sérieux par la direction.

Si j’aurais pus mettre 0 étoiles je l’aurais mis. Problème de lave vaisselle et 1 an aucune amélioration. Obligé de ce déplacer à l’agence pour qu’il y est une légère amélioration et encore…Parceque par message ils ne sont pas joignables. Ce n’est pas un problème des entreprises de réparation car même eux attendes l’approbation du devis.