H&M

J’y suis allée plusieurs fois et j’apprécie toujours ce magasin : il est très grand, propose un large choix d’articles et de tailles, et j’y trouve souvent mon bonheur. Concernant le personnel, la majorité est aimable et accueillante, notamment aux caisses où j’ai toujours été bien reçue. Cependant, il m’est arrivé de croiser quelques jeunes employés moins agréables, qui, lorsque je leur ai dit bonjour, ne m’ont pas répondu, trop occupés à critiquer certains clients ou collègues. Heureusement cela ne reflète pas l’ensemble de l’équipe.

Concernant une question/ un article: Manager de mauvaise fois et vendeuses en caisse sarcastiques. Tout ceci manque cruellement de respect et d'éducation. Heureusement la jeune vendeuse en cabines était elle agréable et de bon conseil

Magasin décevant, personnel désagréable qui donne l’impression de ne pas avoir envie de travailler. Arrivée à la cabine d’essayage à 18h55, (alors que le magasin ferme à 19h30), on me refuse l’accès sans explication valable. Ce serait judicieux de penser à ouvrir les cabines du bas, surtout un samedi, quand l’affluence est plus importante. À fuir.

Je vous informe que la La visite dans le magasin du centre de Dijon m'a bouleversée cette fois-ci. Je suis une cliente fidèle depuis plusieurs années mais jamais je nai été traitée comme une intruse comme cette fois-ci. Le personel n'est pas du tout compétent ! Ni poli. Je ne comprends pas les règles d' ouverture du magasin (jusqu'à 19h30) et fermeture des cabines d'essayage (jusqu'à 19h). On était à 19h devant les cabines d'essayage quand l'employée a fermé l'accès aux cabines devant moi. Sans explication. Sur mon attention elle a commencé à raler et son comportement n'était pas du tout professionnel. Je comprends si il y a une règle officielle et l'affichage des heures d' ouverture et fermeture des cabines. Mais une explication dite de façon mal polie c'est bouleversant. Je viens d'un autre pays où se trouvent beaucoup de Magasins de cette marque, mais jamais je n'ai trouvé du personnel aussi mal poli !!!! Est-ce que l'ouverture des cabines depend du caprice de votre salarié ?Pourquoi il n'y a pas d'affiche avec les heures d'utilisation de ces cabines essayage ??? En espérant obtenir une réponse plus claire que celle de votre salarié qui ne voulait pas se présenter ( j'ai demandé son prénom) et ne m'a pas respectée. H&M est vraiment mal représenté par ce genre de salarié tel que cette femme. Enfin pour publier ce commentaire j'ai dû mettre une étoile mais j'estime quec'est déjà trop.

Alors qu'en attendant tout le centre ville s'embellit, le magasin H&M lui se meurt.. De moins en moins d'articles, de choix, de propreté (cabines..) et l'encaissement devient un parcours du combattant, plus de caisses a l'étage depuis de nombreux mois (années?) et que dire depuis l'installation des caisses automatiques.. une caisse normale sur deux qui fonctionne (sur seulement deux donc pour TOUT le magasin) Ce jour une vingtaine de personnes attendait, j'attendais moi même pour un retour internet depuis 20 minutes et là on m'annonce un bug sur les retours internet, ça aurait été je trouve la moindre des choses de prévenir les gens dans la file, (alors que 3 vendeurs différents étaient déjà venus demander s'il y avait des gens qui payaient par carte pour les orienter vers les caisses automatiques) J'ai donc moi même informé les clients qui patientaient en repartant, mais ce n'est pas mon job de le faire... Ce serait bien de prendre en compte tous les récents avis négatifs pour s'améliorer!

Je suis passée ce lundi, les deux jeunes en caisse (dont une avec un béret) étaient super gentilles de bon conseil je recommande vivement

Des cabines d'essayage toujours aussi sale, morceaux de cintres cassés qui traînent sur un sol jonchée de poussières avec des rideaux crasseux. Comment on peut traiter les clients ainsi ? Qui a envie d'essayer des vêtements dans un endroit aussi sale ? Aucune hygiène