Foot Locker

J’apprécie habituellement ce magasin et j’y vais régulièrement pour acheter des baskets, mais il y a un vrai problème : il n’y a pas de climatisation. Cela fait plusieurs fois que je viens, et à chaque fois, en pleine chaleur, c’est étouffant. Avec mon bébé de 5 mois, c’est impossible de rester longtemps pour essayer tranquillement les chaussures. Je trouve dommage qu’aucune solution ne soit mise en place, non seulement pour les clients, mais aussi pour les employés qui doivent travailler dans ces conditions. Un magasin de cette taille devrait assurer un minimum de confort, surtout en période de fortes chaleurs.

Un magasin comme on les aime. Je suis tombé sur un vendeur exceptionnel par son professionnalisme. Conseils pertinents. Il recherche avant tout l’intérêt du client. Ce vendeur est Evan. BRAVO et un grand MERCI

Merci à Lessaint pour sa réactivité, et son professionnalisme. Merci pour le temps accordé à régler mon problème : ticket de caisse perdu et taille trop petite, achat fait sans carte de fidélité et il a réussi à retrouver la date de l'achat et à me faire l'échange du produit en moins de 5 minutes. Magasin propre, bien ranger.

Mauvaise expérience ! Prix mal affichés, (paire à 120€ en solde, arrivé en caisse affichage à 135€) je leur demande comment fait-on? aucune solution attente interminable, service abusé. Franchement pas sérieux.

Nous avions acheté une paire de basket il y a un an, nous avions eu une très bonne expérience, nous sommes revenus hier et vraiment parfait, le vendeur aux cheveux un peu long m'a très bien renseigné et à été très gentil, la vendeuse à la Caisse aussi, top, comme lors de notre première visite. Nous prenions pourtant de la place avec notre poussette jumeaux mais les vendeurs ont prit leur temps pour nous. Magasin plutôt bien organisé malgré l'affluence, je recommande

⭐ 0/5 si je pouvais. Foot Locker Toison d’Or à Dijon = catastrophe du début à la fin. Mardi, j’achète une paire de baskets qu’ils n’ont pas en stock → ils encaissent quand même et me font livrer. Je reçois jeudi… une paire en 36 au lieu de 40. Bravo le professionnalisme. Et là, le vrai sketch commence : impossible de joindre le magasin (ils doivent avoir peur du téléphone) service client incompétent, personne n’assume l’erreur. Résultat ? Pas de remboursement, pas de ticket retour, aucune solution. Leur réponse : "faut revenir au magasin"… sauf qu’en on habite à 300 km ! Donc à leurs yeux, je devrais perdre du temps, de l’essence et de l’argent pour corriger LEUR erreur. Conclusion : Foot Locker Dijon, c’est incompétence XXL + service client fantôme. Une honte pour une enseigne de cette taille. Une équipe de bras cassés! ‍♂️ À fuir absolument.

J’ai acheter un survêtement 120€, il a été passé une fois en machine à l’envers. Le vêtement est ressorti comme si il avait été passé 15 fois en machine, comme un vêtement vieux de plus de une année, j’ai ramené l’article et impossible de faire quelque chose parce que ce n’est pas un défaut de fabrication donc 120€ de gaspillage, inadmissible pour une enseigne celle ci.