DARTY Dijon Toison D'Or

Je met une étoile et encore je suis généreux , la réception clientèle est immonde, nous ne sommes pas traiter comme des humains , mais comme des billets de 50€. La vendeuse ne fait aucun effort pour m’expliquer le produit vendu, elle fuyait le dialogue peut être avais je la variole du singe ?

Accueil très sympathique de toute l’équipe. Vendeuse qui me laisse le temps de regarder, puis délicatement me rappelle sa disponibilité (sans forcer) et enfin écoute mes requêtes avant de me proposer un produit en lien avec mes attentes. Vendeuse qui prend le temps de se renseigner pour répondre à une de mes questions, pour laquelle, elle ne se sent pas sûre d’être la réponse. J’apprécie l’honnêteté, la franchise de ce type de vendeur. Si je vais en magasin, et non sur internet, c’est pour avoir ce type d’échange sympathique, et un sens de la vente loin de « force de vente », où je fuis et je ne retourne pas!

Dégoutée du service...Un film de protection posé pour 30€...surtout à ne pas faire, ça ne tient pas ! Même le caissier m’a dit que le sien à duré une semaine. Pas de remboursement, pas de geste commercial, pas de remplacement du film alors que le vendeur qui me l’a posé m’avait dit de revenir au cas où ça ne tienne pas.

Nous avons acheté un ordinateur portable qui s'est avéré défectueux l'été dernier,ce fût le parcours du combattant pour le passage au SAV,une attente très longue.5 mois après le chargeur ne fonctionne plus bien que sous garantie ,il faut tout envoyer (ordi et chargeur)au SAV et de nouveau attendre 3 semaines!!!! Bref quelle déception,Darty me paraissait fiable...A fuir à moins d 'avoir du temps à perdre et de ne pas avoir besoin de l 'appareil acheté.(Je mets 1 étoile car l'option 0 étoile est impossible).

Nous cherchions un four et avons été accompagné par une personne très agréable et compétente. Les explications étaient claires, la livraison super bien passée et il fonctionne très bien. Le Darty de la Toison d'or a toujours répondu à nos attentes. Les personnels ont une réelle connaissance de leurs produits. A très bientôt.