Boulanger Dijon Toison d'Or

Vendeur très claire et précis dans ses explications et très disponible. Et très gentil. Bravo pour son professionnalisme. Nous avons acheté un iPhone rose 16 pour ma fille. Et boulanger a repris son ancien iPhone 13. Cela nous a fait gagner une bonne remise et la coque offerte avec protège écran. Top!

Bel achat et de surcroît j’ai été très bien conseillée, un vendeur agréable et qui connaît ses produits c’est appréciable ! Merci à lui

Je suis passé dans votre magasin dans l'après-midi en tant que client fidèle pour un écran de protection de mauvaise qualité ( Acheté dans ce magasin je précise) . Je suis tombé sur une personne du service client totalement incompétente ! Aucune amabilité, aucune compréhension, méprisant !!! Finalement je suis reparti sans protection sur mon téléphone car cette personne n'as même pas été capable de trouver une solution . Changez de boulot si vous n'êtes pas capable de le faire correctement.

J'ai très bien été accueillie par Oscar qui est un employé SAV . Il a su régler mon problème tout en étant agréable. Gros points négatif, pour son collègue (responsable), pas très accueillant ni agréable,arrivé juste après pour un soucis concernant le règlement de mon téléphone. Mais dans l'ensemble c'était correct, problème résolu rapidement.

Garantie non respectée Nous avons déposé un aspirateur laveur sous garantie chez Boulanger depuis plus de 4 semaines, sans aucun retour concret. Nous nous sommes déplacés trois fois en magasin, et à chaque fois, les collaborateurs nous donnent des explications différentes, sans aucune clarté ni suivi sérieux. Le service client (0311) nous a pourtant confirmé que nous avons droit à un échange ou un remboursement, mais le magasin refuse d’appliquer cette solution. Ce manque de professionnalisme et de coordination entre les équipes est inacceptable. Avec un tel service après-vente, on comprend pourquoi de plus en plus de clients préfèrent acheter en ligne, où les garanties sont souvent plus simples et mieux respectées.

J’ai acheté un mixeur. J’ai été aidé par un vendeur qui m’a dit " en tout cas vous avez l’air solaire " et j’ai ensuite été en caisse avec Oscar qui a été très agréable et extrêmement sympathique. (Merci pour les compliments sur mes tatouages ^^) De très bons vendeurs je recommande !

Nous avons acheté en au printemps un ordinateur et un four. On nous a clairement forcé la main pour prendre une assurance supplémentaire (10€/mois). Le vendeur nous promet, nous jure que notre ancien ordinateur acheté chez eux sera pris en réparation grâce a cette assurance. On explique clairement le problème : l'écran déjà mis en sav reste cassé. Pour lui, ça va aller sans problème. Nous faisons confiance. Nous apportons notre ordinateur le mois suivant et ...surprise ! L assurance ne fonctionne pas ! Vous n'êtes que des voleurs ! Car bien sûr, maintenant nous sommes engagés 1 an , a payé 10€ chaque mois et sans aucune prise en charge comme convenu ! Bandes d escro !! Vous devriez avoir honte !