Avis des clients
Sac catastrophique , je suis venu pour un problème de surchauffe , ils ont fait une analyse diagnostique, avec une conclusion pas de problème matériel !! Ils n’ont pas branché mon téléphone sur prise secteur RIEN …de plus ça sert à rien de demander un responsable, car ils ont la politique 100% salarié mais jamais du côté Client peu importe le problème. Vraiment magasin à éviter et changée de marque c’est finis Apple .
M Rani
Franchement très décevant de la part d'une entreprise comme Apple d'avoir des employés si peu compétents : je connaissais mieux les produits et leurs fonctionnalités que la vendeuse, on me fait essayer des AirPods 4 avec réduction de bruit active, la vendeuse active la réduction puis essaye de me parler, forcément, je ne pouvais entendre ce qu'elle souhaitait me dire.
De plus, la température en boutique est trop élevée.
Moi qui suis passionné, je rêverais de travailler dans une telle boutique, c'est dommage de voir que les employés sont à peine formés et clairement pas intéressés par ce qu'ils vendent.
Cordialement,
Charlie Lukowiak
Charlie Lukowiak
Inutile, aucun accueil, ils sont tous là avec leurs tablettes et oreillettes à se raconter leurs vie ou le gars avec sa casquette, je pense « le chef », qui a part brasser de l’air fait rien de plus. Ne sont pas fichus de dire bonjour et de venir vers vous, même si ils passent 10fois devant vous. Et je précise il n’y avait pas bcp de clients donc bcp de « vendeurs » de disponible.
Bref, après un long moment d’attente, pratiquement 1/2 h. Nous sommes repartis sans nos conseils souhaités et ce qu’on voulait acheter mais en sachant qu’une des vendeuse a un calcul rénale.
On commandera sur Apple Store qui en plus de nous souhaiter la bienvenue
On y trouve plus de renseignements qu’en magasin.
elodie Fourmeau
Le personnel n est vraiment pas à la hauteur. Manager qui prend de haut les clients. Tu leur ramène un i phone 14pro neuf à 1080€ sans aucun impact sorti de leur point vente il y a 97j( échange avec un autre iphone14pro déjà HS)et le manager te répond que la garantie est de 90j et qu'il ne peut rien faire pour toi. C est vraiment inadmissible .
gtbveneno catinot
Dommage que le service ne soit plus du tout à la hauteur de celui d’il y a quelques années et qu’on nous renvoie sur des plate-formes d’appels alors que 15 conseillers sont dans le magasins. Néanmoins, heureusement le vendeur nommé Seb m’a bien aidé et a été présent du début à la fin, et s’est montré plus que compétent. Heureusement qu’il reste encore un peu d’humanité dans cette entreprise !
Léa Berland
Adresse
Apple La Toison d’Or se trouve à Av. de Langres, 21078 Dijon, France
Téléphone
Le numéro de téléphone de Apple La Toison d’Or est +33 3 80 40 45 00
Site Web
Le site web de Apple La Toison d’Or est : apple.com
