COGIM & PARISEL

Une agence à fuir comme la peste, sauf si vous aimez l'incompétence, la mauvaise foi, le mépris et payer pour des services dont vous ne bénéficierez jamais. Pour commencer, j'avais RDV pour mon état des lieux le 31 octobre. L'entreprise qu'ils mandatent pour le faire n'était pas au courant, je me suis donc retrouvée à la rue, une veille de jour férié avec mon camion de 20m3 plein et comme seule solution "bah allez à l'hotel, moi j'ai un repas de famille je suis occupé". Finalement ils se décident à m'ouvrir la porte de l'appartement dont je payais le loyer depuis 15 jours le 1er novembre : il a fait l'état des lieux sans moi, m'a obligé à le signer sans quoi il ne me remettait pas les clés. Autant dire qu'il avait oublié pas mal de choses, notamment le fait que l'appartement était SALE. Ayant fait une visite virtuelle, j'ai fait confiance, sur mon bail il est écrit que mon eau chaude était par cumulus électrique, quand j'ai demandé les numéros de compteur on ne m'a donné que l'électricité. Imaginez ma surprise quand j'ai découvert le jour de mon entrée que l'eau chaude était au gaz. Résultat : pas d'eau chaude pendant une semaine le temps que GRDF ouvre le gaz, et une demie journée de congés pour le RDV. Quand j'ai demandé un geste commercial devant : le RDV non honoré me laissant à la rue, un appartement dans un état de crasse, un chauffe eau gaz non déclaré et de ce fait non entretenu, Mme La Directrice a bien rigolé en me disant que non aucun geste commercial ne serait fait vu que j'avais fini par avoir un état des lieux et que l'entretien d'un chauffe eau au gaz n'était pas obligatoire (alors que dans mon bail, c'est écrit noir sur blanc que c'est obligatoire); Quand j'ai répondu qu'une mort par intoxication au monoxyde de carbone ça ne me tentait pas, celle ci a explosé de rire, avec sa collègue en me disant "Ne vous inquiétez pas, c'est une mort qui n'est pas douloureuse". Cette agence est la personnification de la mauvaise foi, de l'incompétence et du mépris. Pour vous faire payer des frais d'agence ça réponds vite, pour régler les problèmes, y a plus personne !

Je déconseille fortement ce syndic devenu citya, Malgré un accueil chaleureux de la part de la secrétaire, aucune réponse est apportée après plusieurs relance et un déplacement en présentiel à l'agence. Syndic à fuir absolument ! Soit ils sont totalement dépassés soit ils n'ont aucune considération pour les clients (propriétaire et locataire), bref un manque de professionnalisme TOTAL ! On paie des charges de copropriété pour des services qui sont inexistants : une honte.

Une étoile c'est déjà bien, j'ai un souci d'infiltration donc des communs dans la copro dont je suis un bailleur. Souci depuis septembre 2023. Toujours pas de résolution de cas et surtout, malgré mes relances téléphoniques et par mail, il n'y a jamais de retour. L'excuse se trouve être le turnover incessant des équipes. A fuir. Par contre ils n'oublie jamais les prélèvements. Je verrai à la prochaine AG pour demander de changer de syndic.

Service déplorable. Plus de chauffage chez moi depuis 3 semaines et l’agence ne semble pas faire le nécessaire pour régler le souci, prétendument parce que le prestataire ne répond pas. A fuir !

Je mets une étoile parce que je suis obligé mais franchement c'est bien payé , une agence immobilière d une incompétence à vomir et une directrice très induit de sa personne . Par contre ils sont très bon dans la facturation des services non rendu. Enfin bref d'une incompétence affligeante ce qui explique les commentaires de Google noté 3, 1 il n'y a pas de quoi d être fière