Carrefour Voyages Dijon

Très beau séjour en Corse, bien organisé et de très bon conseil. Merci à l'équipe Carrefour Voyages de la Toison d'or.

Je ne suis pas du genre à me plaindre en général mais aujourd'hui je suis obligé de partager mon expérience carrefour voyage... Je tiens à préciser que c'était la 4 ème fois que je passais par leur service Fin juin nous avons réserver un voyage en Espagne avec ma femme, et arrive 1 semaine avant le départ les galères ont commencé.... Carnet de voyage réceptionné moins de 24h avant le départ pourquoi ? Car le prestataire par qui CV passe les a planté et on m'a bien fait comprendre que c'était pas de leur faute mais plutôt du prestataire mais que faire dans ce cas là ? Changer de prestataire ! Car je suis désolé mais nous en tant que client nous payons directement à CV et non au prestataire justement pour éviter de tout réservé nous même. Bref si ça s'arrêtait la j'aurai été heureux mais non ..... Le jour du retour ( hôtel aéroport) je me trouve au pied de l'hôtel sans transfert ...alors que nous avons payés ce service avec ma femme..que fais-je ? J'appelle carrefour voyage et on me répond en rigolant que tout vas bien se passer.... Pour conclure c'était mon 4eme et dernier voyage avec cette agence car très très déçu de leur service

Sur l'ensemble c'était conforme et très bien malgré la situation de crise à Cuba sauf à Centifuego reloger dans un hôtel plus où moins en réparations ne correspondant pas à celui proposé sur la brochure et annulation du repas "de gala" à la villa mauresque sans explication plausible remplacé par un buffet type "cantine cubaine" Il me semble qu'un hébergement sur Trinidad serait plus agréable mais je n'évolue pas les distances Sinon parfait pour le reste du circuit. Cordialement

Super equipe voyage très bien organisé et tres bon rapport qualité prix encore merci pour ce beau voyage

Déjà 10 ans que je réserve mes vacances. Toujours satisfait. D'où ma fidélité qui n'est cependant pas une de mes qualités premières....