IKEA Dijon

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IKEA vend des sirops de myrtilles que nous achetons depuis des années. Sauf que récemment, ils ont changé la composition : plus de sucre, plus de glucides, moins de goût. Une arnaque qui contribue à faire consommer plus de calories aux clients. Sans doute pour gagner 3 sous. Mais nous n’en achèterons plus.

Приехал на выгрузку к 5 утра. Территория небольшая. В офисе туалет, душ и бесплатный кофе.

2ème expérience négative en 6 mois à cause de leur caisse automatique. Il y a 6 mois, surprise au moment du passage en caisse en constatant qu'il n'y a plus que des caisses automatiques. Pas grave, on va s'adapter. On passe nos articles, on paie et d'un coup "contrôle aléatoire" apparaît à l'ecran. On ne comprend pas trop. Une personne arrive sans dire bonjour, sans se présenter, en nous arrachant nos articles des mains pour les rescanner. Nous faisons part de notre étonnement de cette procédure et on nous répond juste que ce sont des contrôles aléatoires (c'est toujours désagréable d'être suspecté d'être un voleur). Ne voulant pas rester sur un avis négatif, nous retournons acheter quelques articles hier. On scanne nos articles, on paie et on est soulagé de ne pas être contrôlé. Sauf qu'arriver devant la sortie, il faut scanner son ticket pour sortir. Or, au moment de payer, nous avons choisi d'envoyer le ticket par email. On demande à un employé de nous ouvrir lui expliquant le problème. Étant donné qu'il y a bcp de monde (samedi oblige), il râle, nous demande à quelle caisse on était et nous demande alors de scanner le ticket qu'on a reçu par email. J'ai les mains chargées. Je ne vais pas sortir mon téléphone, fouiller dans mes emails pour ouvrir la pièce jointe pour pouvoir sortir. Pourquoi proposer l'envoi par email si on doit scanner le ticket pour sortir. Ce système est totalement fou et illogique. Donc après avoir été pris pour un voleur il y a 6 mois, je suis maintenant pris pour un débile car je ne savais pas qu'il ne fallait surtout pas demander à recevoir le ticket par mail. Pour ma part, ikea c'est fini, à moins qu'ils ne reviennent à la raison et ne remette des caisses avec des humains.

Un service client déplorable ! Dommage zéro étoile n'est pas disponible... Pour une cuisine entièrement acheté chez eux dont l'électroménager est proposé par Electrolux, ikea ne prend pas en charge les vices cachés (malgré la loi qui l'impose dans les 2 ans de l'achat). Il faut se retourner vers Electrolux qui eux-mêmes disent ne pas pouvoir gérer et me propose de racheter moi même des pièces détachées . Quid du montage ? Je suis donc victime d'un produit défectueux payé au prix fort, et je dois donc m'enquérir de faire la prise en charge financière et le montage... Vraiment un service commercial comme on les aime qui ne respecte pas la loi et l'obligation de couvrir les vices cachés et qui ne proposent aucun geste commercial pour réparer ! Si vous voulez de la qualité pour vos cuisines fuyez, derrière les titres racoleurs il n'y a pas de suivi ni de garantie !

Énorme magasin, du choix de la salle de bains au salon. Les prix sont variables suivant les produits mais corrects de manière générale. Le seul problème, c'est qu'en faisant le tour des produits pas chers, le caddie se remplit et la note finie par être salée. ¯⁠⁠_⁠(⁠ツ⁠)⁠_⁠/⁠¯ Magasin propre, WC propres.

Franchement c’est était genial a notre passage